Bestellung und Lieferung

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen in Deutschland. Diese Richtlinie soll Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandrichtlinien und -verfahren vermitteln. Bevor Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, lesen Sie sie bitte sorgfältig durch.

Versand, Bearbeitungs- und Bestellfristen

Späteste Bestellzeit: 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Werktage, Ausgeführt am: Montag - Freitag
Lieferzeit: 4-6 Werktage, Versendet: Montag - Freitag
Versandkosten: Kostenloser Versand in Deutschland

Stornierung der Bestellung

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Sobald Bestellungen versandt wurden, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

Nachverfolgung von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Das Erstellen eines Kontos ist zwar nicht erforderlich, erleichtert jedoch die Verfolgung des Pakets.

Sie können Ihre Bestellung auf der Seite Ihre Bestellung verfolgen.

Adress- oder Telefonänderung

Wenn Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, bevor die Bestellung versandt wird. Sobald die Bestellung verschickt wurde, können wir die Angaben nicht mehr ändern. In diesem Fall können Sie eine Rücksendung beantragen und die Bestellung erneut aufgeben.

Probleme mit der Sendungsverfolgung

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte erlauben Sie 1-3 Tage, bis Ihre Tracking-Informationen aktualisiert werden. In seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit ankommt.

Versandbereich

Wir versenden Bestellungen aktuell nur innerhalb Deutschland.

Kontaktinformationen

Name des Geschäfts: Luxus Gewebe
Adresse: Energiestraat 23-05, Nijverdal, 7442 DA, die Niederlande.

✉️ E-Mail: kundenservice@luxus-gewebe.com
📱 Telefon: +31616192833

Öffnungszeiten Kundenservice:
Mo bis Fr: 08:00-21:30
Sa bis So: 08:00-14:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.